质量管理

尊敬的嘉宾及用户:

感谢您信任并购买我司产品!

本公司产品三包服务体系承诺如下:

1. 浙江雷霆机械制造有限公司,对广大消费者实行三包服务,三包期限为产品售出之日起12个月内。

2. 三包期内若出现质量问题的,均由本公司负责免费维修,不能维修的由本公司给予调换。

3. 三包期内的零件三包标准如下表所示:

名称标准
车辆减震器前后减震一般质量问题在30天内非人为原因破损,予以包换
造成车辆功能性障碍的质量问题6个月内予以包修

4. 服务热线电话:0576-89398888

5. "三站式"服务形式,即:驻点式服务、守候式服务、巡回式服务。

6. 省内24小时内作出服务回应并服务到位,省外48小时内作出服务回应并服务到位。

7. 如果您购买的本产品属于下列任何一种情况,本公司有权不按照"三包服务"条款的内容提

供免费服务,您可以选择有偿服务:

超出三包有效期的;

未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

无有效三包凭证及购买凭证的;

擅自涂改三包凭证及三包凭证上的信息与商品实物不相符合的;

其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

人为故意损坏或因不可抗力而导致的故障或损坏;

三包凭证是您获得服务的重要凭证,请妥善保管并在每次接受服务时务必携带。如您不能出示有效三包凭证,则不在免费服务范围内。您在办理退货时,若出现无有效三包凭证或三包凭证私自涂改、产品有明显的外伤或划痕、附件不齐等情况,则该产品不在退货范围内。

本服务规定最终解释权归雷霆减振-浙江雷霆机械制造有限公司。